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技术人产品的制胜之道-产品创新力

时间:2017年10月11日来源:互联网 作者:小恩 我要评论
产品方向得到验证之后,接下来就是坚定执行。冰冻三尺非一日之寒,要坚持下去才能成功,失败只有一种,那就是半途而废。那么,具体如何执行呢?

“技术人就应该把技术做好,再纵深发展,那么为什么还要关注产品呢?”,很多人都有这样的想法。一下科技CTO汤力嘉在51CTO旗下CTO训练营第四季的开营课上,讲了这样两句话:“如果见到技术比你强的人,怎么办?就和他聊产品,看他一脸懵逼的样子。故励志做产品里最懂技术的,做技术里最懂产品的,一直坚持下去,最差的结果就是大器晚成。”

此次演讲汤老师以轻松幽默的方式开场,过程中站在技术角度分享了企业在发展过程中的产品理论,及在研发管理方面如何打造创新的氛围、有效的机制来促进技术与产品的和谐发展

企业在发展过程中的产品理论

产品理论——决策方法论

做新产品前,要先做决策,像产品的设计风格、为谁而设计、在设计过程中需要遵循的策略等。

产品要尽可能简单

什么是简单?达芬奇说:“简单是终极的复杂”。简单并不意味着最少化,它是具有自身的特征和个性的朴素设计,能够解决关键问题,相对便宜且不会引起争议的,很容易被接受的方法。

如何检验简单?就是一句话表述功能。也就是一句话能说明做什么、能描述使用场景、能讲清解决的问题。可能有人会说,用户需求那么多,各自喜好也不同,一句话怎么够?所以,我们要对用户进行拆解分类,找到与产品最契合的最终使用者。

要知道产品为谁设计

用户分为三类:专家型、随意型和主流型。专家型用户会对产品提出各种改进建议,希望看到为他们量身定做的产品,这类舍得花时间研究探索新产品功能的用户非常少。随意型用户是试用过很多同类产品,有兴趣体验更高级的功能,但不愿意接受全新产品,这类用户比想象中要少,且学习意愿不强烈。主流用户占了绝大多数,不会因为你的技术选择你的产品,只为利用你的产品来完成某一项具体任务,掌握最核心最基本使用方法就好。

但是大多公司在设计产品时,都是在参考专家型用户的意见进行改进,进而花费太多时间。如果想设计简单的产品,切记一定要从主流用户的角度出发,为他们设计。

主流用户要什么?一切尽在掌握之中是主流用户想要的感觉,所以在设计产品时尽量做到每个步骤都在意料之中,让用户从中获得足够自信,主动进入下一步。还可以通过故事脉络去设计产品,故事式的脉络发展更容易让用户理解。但要想清时间、地点、人物和事情这四大关键要素再开始设计,太早开始意味着会遗漏重要的见解,整个设计方向完全错误也有可能。

设计产品简单四策略

任何产品前三个方案大约都是对真正问题的描述,设计产品要遵循以下四个简单策略:

  • 删除。去掉不必要的功能。

  • 组织。按有意义的标准分组功能。

  • 隐藏。把不常用功能收起,以免分散用户注意力。

  • 转移。把必须要的功能做转移,如摇控器只保留基本功能键,把复杂菜单放到电视屏幕上。

产品理论——验证需求

有方向之后,如何来判断产品是否靠谱?这里主要通过五方面来验证:产品价值、目标市场、市场规模、市场格局、竞争优势

产品价值

产品的核心价值是能为用户解决什么问题,与用户之前的解决方案相比是否更高效便捷。产品价值对于TO C企业来说,最核心的就是用户,要以用户为中心去想问题。

目标市场

分析目标市场,要明确用户群体规模大小,用户的画像、消费习惯、价值观等基本情况。切记刚需是永远的王牌,需求是驱动一切的关键。通常情况下,消费投资和市场价值从强到弱依次是:少女 > 儿童 > 少妇 > 老人 > 狗 > 男人。

市场规模

市场规模包括存量市场和增量市场,存量市场是指当前已经饱和的市场,增量市场就是还有增长空间的市场。要看市场是否还有上行空间,是否已存在天花板。这里重点提醒,不要哗众取众,不要盲目跟风。

市场格局

现在市场上有哪些产品、不同模式不同产品发展如何、不同产品的竞争格局又是怎样的、现有的产品有没有很好满足需求、是否有机会进入等等,这些问题都需要做深入的调查,一定不能道听途说,更不要相信命中注定。

竞争优势

很多时候选择做与不做,取决于擅不擅长。所以对于产品,要知道核心竞争优势、关键资源都有哪些,是否能构建竞争壁垒。谨记避免与大公司发生冲突,因为虽然条条大路通罗马,可有人就是在罗马出生。

产品理论——如何执行

产品方向得到验证之后,接下来就是坚定执行。冰冻三尺非一日之寒,要坚持下去才能成功,失败只有一种,那就是半途而废。那么,具体如何执行呢?

首先判断产品的可行性

判断产品可行性,具体可参考四方面:切入时机、运营推广、量化指标、风险应对

  • 切入时机。进入市场的切入时机是否成熟?现有技术手段和基础设施是否能够满足需求?用户的使用习惯和心里认知情况如何?

  • 运营推广。有哪些渠道可以进行推广?产品的本身是否足够好,是否有足够留存?是否能够找到爆点来实现自传播?

  • 量化指标。产品上线之后,能达到什么样的目标?是否能够量化产品的盈利模式、以及是否能定量定性分析。

  • 风险应对。判断是否有能力应对政策、版权、法律等风险。要对风险发生的概率、波及范围和严重性进行深入分析以及考虑当风险出现以后的可以采取哪些应对措施。

其次,产品如何执行?

很多老板常说,我有个绝妙的想法,就差一个程序员了。那么程序员在整个产品周期里扮演怎样的角色、应该如何在日常生活中融会贯通。这里汤老师自创了一个:屁股理论

一个公司就像人体一样,程序员就像屁股,把屎一样的产品拉到运营的手上,一切正常时候感觉不到屁股的存在,但如果屁股不工作,人就会慢慢的中毒身亡。


那么如何管好你的“屁股”呢?从汤老师的分享中可以了解到,一下科技创业历程分为创业、井喷、试错和稳定增长四个时期,对程序员的管理每个时期都各有侧重。


研发管理的四个时期

研发管理——初创期

初创时期的团队管理最简单,程序员大部分时间都在加班,基本不用管。要做的只有三件事:吃饭->睡觉->打鸡血 。

拼人品

初创期最主要的就是拼人品,因为没有大公司的平台,没有丰厚待遇和各种福利,创业公司的竞争力不高,前期就是邀请熟悉的人加盟。

加班是常态,从早10点到晚10点,入职需要降薪一半,降薪是为考验参与创业的决心和欲望,对公司方向是否认同,当然还会承诺原始股权激励,补回另一半工资。

创业期不能保证每个岗位都有人,所以只能选全栈工程师,或者在一些重要岗位有人脉的人,如若实在不行也要尽可能选学习能力强的人。

只省该省的

不花钱的后勤岗。财务找兼职、后勤找亲人。如果一定要花钱的事情,就CEO出钱找中介。

轻资产。二手办公家具会非常划算;员工自带电脑,自带手机开发,每月补助200;员工新购公司没有的机型,补助2000,分10个月发放。

员工福利。试用期一个月,试用全额;承诺减半工资A轮后恢复;社保个税公积金合理处理;承诺年假天数五天,且每年增加一天;明确股权激励数量,承诺离职回购股权。

员工考勤。弹性上班时间,半小时为限;低成本考勤系统,迟到按分钟扣减;平日没有加班,周末加班可累积调休。

食。提供午餐,晚餐;环保盒外卖有四菜,电饭锅自行煮饭;轮流洗碗及收拾;提供固定的零食,不提供饮料。

住。提供上下铺,供加班太晚使用。(安全问题)

行。员工外出办事、请客吃饭都自行解决,不报销;团队建设都是创始人买单。

研发管理——试错期

试错期是整个发展历程中最重要的阶段,这个时期不确定因素最多、时间非常长、也是决定公司是否能长远发展的时期,故用到的管理方法最多样。

情怀

试错期是被发生的,并不是你想经历的,时间可长可短,长的甚至是一辈子,因此心态非常重要。很多时候你的员工比你更焦虑,但往往给你鼓励的也是你的员工。

创新

试错期创新也是被发生的,创新其实也是一种试错。越着急可能越挫败,反复试验还可能影响员工的情绪。

在试错期的团队管理主要是创新/试错,另外就是如何激励/共勉。由于篇幅原因,这里具体的方式就不一一展开,需要请参考PPT。

研发管理——井喷期

井喷期的管理宗旨就是:一切围绕时间。井喷期最直接的表现就是爆款事件,2017年7月25日,王珞丹将小咖秀带到了快乐大本营,推波助澜将小咖秀扶上了iOS的榜首。之后快乐大本营竟然连续玩了一个月。疯长的下载量、日活、上传量、分享量都清晰的表明,小咖秀火了,一切都来的措手不及。

晚峰值20%请求无法响应,前端机/数据库/缓存全面告急,同时每天新增用户在200万以上。对于技术来说,想要客户不流失,就要在当天解决所有报警,很苦逼。

挖挖挖

在井喷期需要一个强大平台来支撑突发流量,公有云是个不错的选择,还有就是基于业务的监控系统、架构师对于系统设计/分析优化都非常重要。这个阶段就是用一切换时间,尽快补充牛人快速解决问题。

封闭开发

井喷期还有重要环节就是封闭开发,尽量避免研发团队受到其他事情的干扰的同时要增加开发强度,缩短项目周期。这个过程可以磨合团队,增强协作沟通。

研发管理——稳定增长期

稳增期的团队管理最重要的是:制度和规划。需要对救火的系统进一步整合梳理,实现模块化、平台化,增加扛并发的能力。还有规划机器的部署和回滚机制,系统层、业务层的监控。对公司资产进行清点,提高安全设施和管控,控制权限以及审计。

未来布局

在这个时期,要考虑未来中长期的整体规划,制定近期实现目标。如布局一些短板环节,通过建立专职团队,寻找专门人才解决问题。如实现更精细化的数据支撑和分析,通过大数据改善产品细节。如为商业化场景提供可靠支持和保障等。

人员梳理

人员臃肿问题,会发生在这个时期。所以要定期做人员架构分析、调节和改善冗余情况。同时加强对员工的激励,让员工在更大的空间上发展。 尽可能达到全员持股,对于倚老卖老的天花板员工进行适当的心态和工作调整,以免影响到他人。

写在最后

演讲最后,基于过往创业过程中积累的经验教训,汤老师分享了分享了一些感悟:

  • 简单的做一件事,把事情做极致;

  • 抄袭不提倡,但是也不可耻;

  • 服务是全世界最贵的产品;

  • 在人、钱、事方面深思熟虑;

  • 唯一不变的是变化。

天下武功,唯快不破:你的对手在看书,你的仇人在磨刀,你的闺蜜在减肥,隔壁老王在炼腰。


(责任编辑:小恩)
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